Détection proactive et résolution des problèmes avant qu'ils n'impactent votre activité
La plupart des entreprises ne découvrent les problèmes informatiques que lorsqu'ils provoquent déjà des perturbations, entraînant stress, pertes financières et atteinte à la réputation.
Sans surveillance proactive, vous êtes constamment en mode réactif face aux problèmes techniques, ce qui engendre :
Netzys déploie une solution de monitoring complète qui surveille en permanence tous les aspects critiques de votre système informatique.
Notre système de surveillance inclut :
Une surveillance proactive pour éviter les pannes et optimiser les performances
Détection précoce des anomalies permettant d'intervenir avant que les problèmes n'impactent vos opérations
Minimisation des interruptions de service grâce à la résolution proactive des incidents techniques
Identification et correction des goulots d'étranglement pour maintenir des performances optimales
Tableaux de bord et rapports détaillés sur l'état de santé de votre infrastructure
De l'audit initial aux rapports réguliers, notre processus garantit une surveillance efficace
Analyse complète de votre infrastructure pour identifier les éléments critiques à surveiller
Installation des agents de monitoring et configuration des alertes personnalisées
Monitoring 24/7 par nos experts avec intervention proactive en cas d'alerte
Analyse régulière des données collectées et recommandations d'amélioration
Des résultats concrets pour nos clients
Des retours d'expérience concrets
"La surveillance proactive de Netzys nous a permis d'éviter plusieurs pannes majeures. Leur équipe a détecté et résolu des problèmes avant même que nous remarquions quoi que ce soit. C'est exactement ce qu'on attend d'un partenaire IT de confiance."
Philippe Martin
Responsable administratif, Cabinet d'architectes à Genève
Laissez-nous veiller sur votre infrastructure informatique pendant que vous vous concentrez sur votre cœur de métier
Nos réponses aux interrogations les plus courantes sur notre service de surveillance
Notre solution de monitoring surveille l'ensemble de votre infrastructure : serveurs physiques et virtuels, équipements réseau, services cloud, applications métier, sauvegardes, sécurité et performances. Nous adaptons les éléments surveillés en fonction de votre environnement spécifique et de vos priorités.
Notre centre de surveillance reçoit des alertes en temps réel via plusieurs canaux (SMS, email, notifications push) selon la criticité du problème. Nous utilisons un système d'escalade automatique qui garantit qu'un technicien prend en charge chaque alerte, même en dehors des heures de bureau. Vous pouvez également recevoir ces alertes si vous le souhaitez.
Nous établissons le niveau d'accès minimal nécessaire pour assurer une surveillance et une intervention efficaces. Tous les accès sont sécurisés, documentés et peuvent être audités. Nous utilisons des connexions chiffrées et des comptes nominatifs avec authentification forte. Nous pouvons également configurer des accès temporaires qui ne s'activent qu'en cas d'incident.
Nous vous fournissons un portail client sécurisé avec des tableaux de bord personnalisés qui vous donnent une vue d'ensemble de l'état de santé de votre infrastructure en temps réel. Vous recevez également des rapports périodiques détaillant les incidents, les performances et les recommandations d'amélioration. Pour les dirigeants, nous proposons des tableaux de bord simplifiés focalisés sur les indicateurs clés.
Absolument. Notre solution de surveillance s'étend aux services cloud comme Microsoft 365, Google Workspace, ou d'autres SaaS critiques pour votre activité. Nous surveillons la disponibilité, les performances et la sécurité de ces services, et nous pouvons également superviser les sauvegardes de vos données cloud pour une protection complète.